การตายของเลขานุการ

เลขานุการและบทบาทของพนักงานต้อนรับได้รับรอบตั้งแต่จุดเริ่มต้นมากจากโลกธุรกิจ บทบาทเหล่านี้มีการเปลี่ยนแปลงวิธีการปีที่ผ่านมา? และการพัฒนาเทคโนโลยีที่ผ่านมา 20 ปีมีอิทธิพลต่อวิธีการที่รับผิดชอบในบทบาทเหล่านี้?

แบบดั้งเดิมเลขานุการและบทบาทของพนักงานต้อนรับที่ดูเหมือนจะพัฒนากับความต้องการของตลาด ในขณะที่เลขานุการประเพณีที่ใช้ในการทำงานเป็นผู้ช่วยส่วนตัวสำหรับหนึ่งคน, เลขานุการวันนี้จะทำงานสำหรับการให้ความช่วยเหลือและทีมงานทั้งหมดของผู้คน

ทักษะการจ้างงานโดยเลขานุการมีการเปลี่ยนแปลงเช่นกัน สำหรับ บริษัท ขนาดใหญ่บทบาทเลขานุการจะกลายเป็นมากขึ้นหนักถ่วงน้ำหนักในการใช้ทักษะองค์กรกว่าที่พวกเขาใช้ในการ เลขานุการจะยกตัวอย่างเช่นมักจะสามารถจัดการสมุดบันทึกได้ถึง 10 ถึง 15 คนและนี้จะเป็นกลุ่มของภาระงานของพวกเขา

ชวเลขจะไม่ค่อยอยู่ในความต้องการและมุ่งเน้นอยู่แทนเมื่อมีคำสั่งที่ยอดเยี่ยมของ Excel, Word และ PowerPoint การใช้ชวเลขใช้ในการเป็นที่นิยมมากและเป็นทักษะที่สำคัญที่สอนในวิทยาลัยเลขานุการควบคู่ไปกับทักษะการพิมพ์ของเสียง ปัจจุบันคอมพิวเตอร์ได้เข้ามาแทนที่เครื่องพิมพ์ดีดและลดโอกาสของการทำข้อผิดพลาดเมื่อพิมพ์ออกคำสั่ง

ชวเลขจะน้อยเว้นแต่ในความต้องการการทำงานเป็น PA ส่วนตัวหรือในระดับคณะกรรมการที่อาวุโสมากในขณะที่ทักษะเสียงยังคงมีความเกี่ยวข้องมากไปวิชาชีพด้านกฎหมายที่ยังคงมีบทบาทเลขานุการแบบดั้งเดิมมากขึ้น

ในภาคอื่น ๆ เมื่อจำเป็นต้องเกิดขึ้นเนื้อหาของเอกสารจะถูกโยนในอีเมลสำหรับเลขานุการหลักฐานและพิมพ์ออก แต่คนส่วนใหญ่ได้กลายเป็นตัวเองเพียงพอและอีเมลและหมากฮอสสะกดมีการเปลี่ยนแปลงความเร็วและความสะดวกในการติดต่อสื่อสาร

อีกประการหนึ่งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเมื่อเทียบกับบทบาทเลขานุการดั้งเดิมคือตอนนี้จบการศึกษามากขึ้นมีการทำงานเป็นเลขานุการหรือพนักงานต้อนรับ มันไม่ได้เป็น ‘ยอด’ สำหรับ บริษัท ที่จะพิจารณาเฉพาะการจบการศึกษาระดับมหาวิทยาลัยสำหรับบทบาทและนี้เป็นจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งในลอนดอน องศามหาวิทยาลัยไม่ได้มีคุณค่าที่สุดเท่าที่พวกเขาเคยเป็นเพียงเพราะของจำนวนเงินที่แท้จริงของคนที่มีหนึ่ง แม้จะมีการพัฒนาเหล่านี้เป็นจุดสนใจหลักสำหรับ บริษัท เมื่อมองหาที่จะจ้างเลขานุการหรือพนักงานต้อนรับจะขึ้นยังคงอยู่บนประสบการณ์ในการทำงานก่อนหน้านี้

กับผู้คนมากภายใน บริษัท ดูแลการบริหารงานของตัวเองและการติดต่อของพวกเขาจะยังคงมีความจำเป็นสำหรับเลขานุการและพนักงานต้อนรับในอนาคต? มันไม่น่าเป็นมากที่บทบาทเหล่านี้เคยจะหายไป โฟกัสมีการเปลี่ยนแปลงไปจากทักษะขององค์กรและทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ แต่นอกเหนือจากการพัฒนาเหล่านี้ยังคงมีปริมาณสูงของบทบาทเลขานุการและพนักงานต้อนรับออกมี