คำตอบที่สองด้าน

ห้องพักนี้เป็นประโยชน์หรือเตียงเชิญสถาปัตยกรรมที่น่าสนใจและปรัชญาที่น่าสนใจ นั่นคือความประทับใจของฉันในขณะที่เราตรวจสอบในที่เพิ่งสร้างเสร็จใหม่ ๆ สีเขียวที่โรงแรมในเมืองตากอากาศที่เรามีความกระตือรือร้นที่จะใช้เวลาพักผ่อน

แต่เมื่อเราตรวจสอบออกน่ารักไม่ได้อยู่ในใจของฉัน กระจกป้องกันเมื่อรวมแช่อ่างอาบน้ำ / ห้องอาบน้ำฝักบัวมองที่ยอดเยี่ยม แต่ให้เด็กอาบน้ำเป็นไปไม่ได้; ก๊อกน้ำที่ทันสมัย​​ขนาดใหญ่ที่ทำหน้าซักผ้าโดยไม่ต้องรดน้ำพื้นท้าทายโอลิมปิกและหน้าแข้งสูงขอบแหลมบนเตียงแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมโดย ผ้านวมที่ไหลทำการนำห้องพักเต็มไปด้วยอันตราย มีปัญหาเกี่ยวกับการทำงานเป็นจำนวนมาก

ฉันแน่ใจว่า บริษัท สถาปนิกที่ออกแบบโรงแรมและทีมผู้บริหารที่ได้ลงนามในความเชื่อของห้องพักก็ยิ่งใหญ่มาก แน่นอนมันมองวิธีการที่ แต่การใช้จ่ายคืนหนึ่งมีและทุกคนจะทราบความจริงนี้กำลังต่อสู้รูปแบบการปฏิบัติจริง

แต่น่าเสียดายที่ประสบการณ์โรงแรมของฉันเลียนแบบประสบการณ์การทำงานหลาย ๆ โครงการเสร็จสมบูรณ์เว็บไซต์ของลูกค้าได้รับการปรับปรุงโปรแกรมการฝึกอบรมใหม่นวัตกรรมผลิตภัณฑ์หรือการปรับปรุงซอฟต์แวร์ที่ถูกประกาศว่ามีการปรับปรุงที่ยอดเยี่ยม บนพื้นผิวที่พวกเขาจะปรากฏที่ยอดเยี่ยมที่สุดเท่าที่จะเป็นตัวแทนของพวกเขาประกาศ

แต่สำหรับผู้ที่มีความรับผิดชอบสำหรับการเรียกใช้ความพยายามการฝึกอบรมโปรแกรมใหม่การโทรร้องเรียนของลูกค้าการแก้จุดบกพร่องซอฟต์แวร์หรือการหาการแก้ปัญหาที่ไม่มุมมอง ม้าแห้วและโทษที่ได้รับมอบหมาย

เราตำหนิสถาปนิก, นักพัฒนาซอฟต์แวร์หรือผู้สร้างโครงการ เราตำหนิผู้มีหน้าที่รับผิดชอบที่ไม่เกี่ยวข้องกับเราไม่เข้าใจผู้ชมหรือไม่เข้าใจถึงความต้องการ เราตำหนิพวกเขาสำหรับผลด้อย

แต่นี่คือสิ่งที่: ผู้สร้างมากที่สุดและนักออกแบบและผู้บริหารโครงการแสวงหาข้อมูล พวกเขาจะถามสำหรับหว่านล้อมสนับสนุนและขอความคิดเมื่อโครงการมีการพัฒนาและมีแผนเพิ่ม แต่คนกล่าวว่าพวกเขาไม่ว่างที่จะทำการสำรวจหรือให้ข้อมูล พวกเขาต้องการที่จะช่วย แต่ไม่ได้มีเวลาที่คนอื่น ๆ สมมติว่าจะทบทวนข้อมูลอย่างรอบคอบหรือให้มุมมองของผู้ใช้ปลายทาง ไม่กี่ทำ

หลังจากที่นำไปสู่​​การริเริ่มหลายโครงการมีการจัดการหลายร้อยโครงการและคะแนนเริ่มจากการป้อนข้อมูลและข้อเสนอแนะจากการประชุมฉันรู้ว่ามือแรกมี แต่ไม่กี่คนที่ทำให้เวลาที่จะให้ข้อเสนอแนะที่ได้รับการร้องขอ การสื่อสารจะมองข้ามและการประชุมที่ไม่ต้องใส่ แต่เมื่อสิ่งปลูกสร้างที่ได้รับการสร้างโครงการที่ได้รับเสร็จแล้วหรือซอฟแวร์ที่ได้รับการรีดออกจากคนบ่นเกี่ยวกับปัญหาและนำเสนอสิ่งที่ควรจะได้รับการดำเนินการ

ส่วนมากของเราไม่สนใจสิ่งที่ผู้คนที่ชนะในการทำงานที่เข้าใจผลิตภัณฑ์ที่เหนือกว่าการให้บริการด้านโครงสร้างกระบวนการและ บริษัท จำเป็นต้องใช้วิธีการสองด้าน รูปแบบที่ดีและการทำงานที่ดีต้องออกแบบและผู้ใช้

เมื่อคนที่ชนะในการทำงานจะถูกถามสำหรับใส่ของพวกเขาพวกเขาทำบ้านให้ทบทวนรายละเอียดและวิเคราะห์ต้นแบบ พวกเขามีข้อเสนอแนะความคิดมุมมองที่เป้าหมายและข้อเสนอแนะที่มีคุณค่าถึงแม้ว่าพวกเขาไม่ได้มีเวลาหรือมันไม่ใช่โครงการของพวกเขา

ผู้ที่ชนะในการทำงานเชื่อว่าความรับผิดชอบสำหรับการทำและการใช้ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดบริการหรือโปรแกรมที่มักจะเป็นสองด้าน ไม่มีใครต้องการที่จะบอกพวกเขาว่าพวกเขามีส่วนร่วมในความรับผิดชอบว่าตั้งแต่ปรัชญาชนะบอกให้เขียนตามการกระทำของตน

ต้องการที่จะชนะในการทำงาน? ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของผู้ที่คำตอบสองด้านที่คุณทำงาน

(c) 2009 รัสเซลน่านเอส สงวนลิขสิทธิ์