งานในศูนย์บริการ

การโจมตีของศูนย์บริการในประเทศอินเดียเกือบทศวรรษที่ผ่านมามีการเปลี่ยนแปลงอย่างสมบูรณ์วิธีเยาวชนอินเดียคิดว่าพฤติกรรมหรือมีชีวิตอยู่ ขึ้นมาจาก KPOs นับไม่ถ้วนและ BPOs ในอินเดียทั้งต่างประเทศและในประเทศได้ทำให้พวกเขาเป็นตัวเองมากขึ้นจิตสำนึกและตระหนักถึงทางการเงิน โทรงานศูนย์ได้กลายเป็นแหล่งสำคัญของรายได้สำหรับเด็ก ๆ และพวกเขาจะพร้อมรับโอกาสในการทำงานที่มีอยู่ในอุตสาหกรรมนี้

สองประเภทของศูนย์บริการ: ขาเข้าและขาออก

ศูนย์บริการขาเข้าเป็นลูกค้าที่มุ่งเน้นและทุ่มเทเพื่อการจัดการคำสั่งของลูกค้า บริษัท หลายประเทศมีการจัดตั้งศูนย์บริการของพวกเขาในประเทศอินเดีย กระบวนการของการบริการลูกค้านี้โดยทั่วไปเสียงตาม บริษัท ใช้เงินลงทุนในการฝึกอบรมพนักงานโดยให้ความรู้ผลิตภัณฑ์การฝึกอบรมการปรับเสียงและแนะนำให้รู้จักกับวัฒนธรรมของพวกเขา BPOs เหล่านี้ทำงาน 24×7 เพื่อแก้ไขปัญหาข้อร้องเรียนจากลูกค้าหรือการแพร่กระจายข้อมูลและสิ่งอื่น ๆ

ศูนย์บริการขาออกมุ่งเป้าไปที่การขายผลิตภัณฑ์และได้รับผลกำไรมากขึ้นจากธุรกิจ พนักงานต้องเข้าใจในรายละเอียดของผลิตภัณฑ์และบริการที่นำเสนอจะได้รับในลูกค้ามากขึ้นสำหรับ บริษัท การฝึกอบรมจะได้รับดังนั้นสำหรับกระบวนการนี​​้ตามเสียงที่จะทำให้พนักงานจัดการอย่างชาญฉลาดกับสถานการณ์ที่ไม่คุ้นเคยด้วยความอดทน

ศูนย์บริการจะทำงานอย่างไร

ศูนย์บริการสามารถเรียกว่าศูนย์บริการทั่วไปที่มองเข้าไปในปัญหาของลูกค้าในขณะที่เสนอข้อเสนอและบริการใหม่ ๆ ให้กับพวกเขา ศูนย์บริการมีการติดตั้งเพียงพอโทรคมนาคมและสิ่งอำนวยความสะดวกอินเทอร์เน็ตและให้เสียงเช่นเดียวกับเว็บที่ข้อมูลตามให้กับลูกค้า พวกเขาตอบสนองความต้องการของลูกค้าในประเทศและต่างประเทศทั้งสองและจะเป็นประโยชน์ในเกือบทุกอุตสาหกรรม ศูนย์บริการให้บริการแก่ภาคการธนาคารเช่นเดียวกับการเดินทางและการท่องเที่ยวสาธารณูปโภคยา ฯลฯ ช่วยในคอลเลกชันเครดิตบริการลูกค้า, การวิจัยตลาด, โต๊ะเขียนหนังสือสั่งเป็นต้น

คุณลักษณะส่วนใหญ่ล่อของงานที่ศูนย์บริการก็คือพวกเขามักจะจ้าง freshers หรือผู้สำเร็จการศึกษาที่ไม่มีประสบการณ์ ผู้ฝึกสอนและผู้สูงอายุที่ บริษัท ได้รับการว่าจ้างคุ้นเคยเหล่านี้ไปยัง บริษัท วิธีการทำงานของวัฒนธรรมและสิ่งอื่น ๆ จ่ายเงินเดือนที่สูงและมีสิ่งอำนวยความสะดวกอื่น ๆ เช่นอาหารให้เลือกและวางจำหน่าย ฯลฯ ในที่สุดดึงดูดผู้จบการศึกษาจากภายในและนอกเมือง ศูนย์ Call ยังมีกิจกรรมที่สร้างแรงบันดาลใจในการที่จะรักษาพนักงานที่มีความยาวเป็นเงินลงทุนจำนวนมากจะทำกับพวกเขา อาชีพในศูนย์บริการยังสามารถได้รับการพิจารณาเป็นทางเลือกในระยะยาวเช่นเดียวกับประสบการณ์ที่จบการศึกษาถึงระดับการบริหารจัดการจากระดับผู้บริหารหรือผู้ร่วมงานได้รับค่าตอบแทนมาก

เรียกงานที่ศูนย์ต้อง

ศูนย์ Call เป็นตัวเลือกอาชีพที่เหมาะสมกับความนึกคิดจบเพียงแค่ออกจากวิทยาลัยที่พวกเขาได้รับโอกาสในการทำงานที่ดีและเงินเดือนเพื่อให้พวกเขาเป็นเวลานาน นอกจากนี้ยังมีศูนย์บริการไม่ได้วางความสำคัญมากในคุณวุฒิที่ค่อนข้างมีความกระตือรือร้นในการว่าจ้างผู้ที่มีทักษะการสื่อสารที่ดี ตั้งแต่ศูนย์บริการทำงานสำหรับลูกค้าต่างประเทศของผู้สมัครจะต้องดีที่พูดและเขียนภาษาอังกฤษ พวกเขามักจ้างคนที่มีความรู้คอมพิวเตอร์ขั้นพื้นฐานความมั่นใจสูง, การแสดงตนของจิตใจและทักษะการสื่อสารที่ดีเยี่ยม คุณจะต้องมีบุคลิกที่สมาร์ทและมีความมั่นใจที่มีความสามารถในการสื่อสารและส่วนที่เหลือพวกเขาจะขัดทักษะของคุณที่จะทำให้คุณเหมาะอย่างสมบูรณ์แบบสำหรับงาน

ที่จะมองหางานที่ Call Center?

หนังสือพิมพ์, พอร์ทัลงานและเว็บไซต์ที่ บริษัท ดำเนินการโฆษณาของตำแหน่งงานว่างในศูนย์บริการ ธุรกิจของศูนย์บริการได้กลายเป็นขนาดใหญ่มากและเป็นอย่างมากที่มีอิทธิพลต่อทุกภาคส่วน มันได้กลายเป็นแหล่งที่มาของเงินค่าขนมสำหรับฝูงชนหนุ่มสาวและการลงทุนสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆในขณะนี้ เยาวชนจะกลายเป็นอิสระและอาชีพที่มุ่งเน้นกับมาศูนย์บริการ

ทำงานที่ศูนย์บริการ

ทั่วไปแล้วจะมีจำนวนมากของความดันการทำงานในอุตสาหกรรมการศูนย์บริการทางโทรศัพท์ ยังกะเป็นที่ผิดปกติและการเปลี่ยนแปลงที่มีผลบังคับคืน เหตุผลของเรื่องนี้ก็คือพวกเขา majorly ความบันเทิงให้ลูกค้าสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรและดังนั้นภาระงานมีมากขึ้นในเวลากลางคืน แม้ว่ามันจะมีด้านพลิก แต่พวกเขามีจำนวนของสิ่งอำนวยความสะดวกแรงจูงใจและ perks อื่น ๆ ที่จะทำขึ้นสำหรับมัน

การทำงานที่ศูนย์บริการสามารถเป็นตัวเลือกอาชีพที่ทำงานได้เป็นอุตสาหกรรมมีมากมายและทำให้การเจริญเติบโต เมืองเช่น Noida, ไฮเดอราคุร์เคาน์, บังกาลอร์, ฯลฯ มีในความเป็นจริงกลายเป็นฮับของอินเดียศูนย์บริการ