บทบาทของงานบริการ generalist มนุษย์

มีสามแนวคิดพื้นฐานของพฤติกรรมของมนุษย์ที่ก่อให้เกิดรากฐานของความรับผิดชอบงานบริการ generalist มนุษย์เป็น เหล่านี้คือ:

1 การแทรกแซง
2 ความเป็นมืออาชีพ
3 การศึกษา

เกี่ยวข้องกับการแทรกแซงในช่วงที่ลูกค้าจัดแสดงนิทรรศการความจำเป็นในการบริการและการเรียกร้องของคนงานบริการมนุษย์เพื่อขอความช่วยเหลือ มืออาชีพจะใช้ทักษะที่ได้มาผ่านการศึกษาอย่างเป็นทางการและได้รับรางวัลหรือระดับการศึกษานี้ การศึกษาอย่างเป็นทางการในห้องเรียนจริงการฝึกอบรมทางวิชาการและการวิจัยที่นอกเหนือจากการฝึกอบรมผ่านการฝึกงานภาคสนาม

จุดเริ่มต้นของการให้บริการของมนุษย์

การปฏิรูปสังคมและกฎหมายจริงเริ่มต้นขึ้นในอังกฤษ กฎหมายลิซาเบ ธ แย่ริเริ่มความคิดของการเก็บภาษีภาคบังคับเพื่อระดมทุนสำหรับการช่วยให้คนยากจน กฎหมายเหล่านี้ก็เริ่มสร้างข้อกำหนดคุณสมบัติสำหรับผู้รับ การพัฒนาในช่วงต้นของการปฏิรูปสังคมภาษาอังกฤษและการออกกฎหมายเป็นสะพานเพื่อความมั่นคงของมนุษย์ร่วมสมัยในประเทศสหรัฐอเมริกาในวันนี้

มีสามรูปแบบหลักในการช่วยให้อาชีพเป็น พวกเขาคือ

1 รูปแบบการแพทย์
2 สาธารณสุข (สวัสดิการสังคม) รุ่น
3 รูปแบบการบริการของมนุษย์

คนงานบริการมนุษย์การฝึกฝนให้เป็น generalist จะไม่ซ้ำกันในมุมมองของคนบริการและสภาพแวดล้อมทางสังคมเป็นหน่วยงานบูรณาการ รุ่นอื่น ๆ ที่มีความคิดของแต่ละบุคคลเป็นสิ่งที่เป็นสาเหตุของปัญหาของผู้คนและสมาธิในพื้นที่เฉพาะเหล่านั้น ตัวอย่างเช่นรูปแบบทางการแพทย์ที่มุ่งเน้นบุคคลและลูกค้าเห็นเป็นต้องอาศัยความช่วยเหลือเพราะพวกเขาเป็นคนป่วยทางร่างกาย รูปแบบการบริการของมนุษย์คาดว่าจะมีปัญหาโรคและสังคมอยู่เสมอที่มีผลต่อคน โฟกัสของพวกเขาคือการให้บริการแก่บุคคลที่ช่วยจัดการกับปัญหาที่เกิดจากปัญหาโรคและสังคม ตัวอย่างเช่นโรคโดยเฉพาะอย่างยิ่งอาจทำให้เกิดความพิการจากการสูญเสียงานจากการสูญเสียที่อยู่อาศัย คนงานบริการของมนุษย์ที่มีต่อการทำงานในการหาทรัพยากรที่จะช่วยบุคคลที่ต้องการเข้าพักที่เป็นอิสระหรือเป็นอิสระอีกครั้ง

ฟังก์ชั่นหลักที่แน่นอนของคนงานบริการของมนุษย์คือ “วิกฤติการแทรกแซง.” วิกฤติการแทรกแซงถูกต้องเมื่อลูกค้ามีประสบการณ์การหยุดชะงักอย่างฉับพลันเช่นเสียชีวิตอย่างกะทันหันของคู่สมรสหรือผู้ปกครองเหตุการณ์ภัยพิบัติเช่นพายุเฮอริเคนที่ทำลายข้าวของของลูกค้าทั้งหมดและใบพวกเขาก็ไม่มีที่อยู่อาศัย วิกฤติการแทรกแซงเป็นผลมาจากการหยุดชะงักอย่างฉับพลันในการใช้ชีวิตของลูกค้า คนงานบริการของมนุษย์เรียกตัวไปช่วยจัดการลูกค้ากับวิกฤตและการทำงานที่มีต่อความเป็นอิสระของลูกค้า

ทุกชีวิตของลูกค้าในระบบสังคมจุลภาคและมหภาค คนงานบริการมนุษย์พัวพันในทั้งสองระบบ

ระบบไมโครประกอบด้วย:

1 บุคคล
2 กลุ่มเล็ก ๆ
3 ครอบครัว
4 คู่

ระบบสังคมแมโครรวมถึง:

1 กลุ่มที่มีขนาดใหญ่
2 องค์กร
3 ชุมชน
4 ละแวกใกล้เคียง
5 ธิปไตย

การวางแผนการรักษาคนงานบริการ generalist ของมนุษย์รวมถึงความพยายามในการบรรเทาทุกข​​์ผู้กำกับที่มีความละเอียดของปัญหาของลูกค้าในบริบทของสภาพแวดล้อมทางสังคม นึกคิดของลูกค้าและการบริการย้ายของมนุษย์คนงานผ่านระบบจุลภาคและมหภาคในกระบวนการแบบไดนามิกและแต่ละผูกพันตามบทบาททางสังคมของพวกเขา

แหล่งที่มา: บริการมนุษย์ในปัจจุบันปัญหาและแนวโน้ม (3 เอ็ด.) david ค มาโลนี Franklyn เมตร Rother