ลูกค้าตัวแทนบริการการสื่อสารโทรคมนาคม

หากคุณเพิ่งเริ่มออกในการค้นหางานของคุณการสื่อสารโทรคมนาคม; คุณอาจจะได้รับความรู้สึกสำหรับสิ่งที่ประเภทของงานที่มีการออกมีและต้องการที่จะรู้ว่าคนที่คุณสามารถทำได้ สำหรับบทความนี้เราจะจัดการกับหนึ่งใน positionsout การสื่อสารโทรคมนาคมที่นิยมมากที่สุดมีบริการลูกค้า

แต่ละ บริษัท มีหน้าที่ของตนของลูกค้าของตัวเองให้บริการ แต่ส่วนใหญ่คุณงานคือการช่วยให้ลูกค้าของ บริษัท ที่ได้รับการตอบคำถามได้หรือช่วยให้พวกเขาแก้ปัญหา

การบริการลูกค้านั้นทำอย่างไร

มีสามวิธีที่ว่าจะปฏิบัติหน้าที่ในการบริการลูกค้าของพวกเขา ได้รับความนิยมมากที่สุดโดยโทรศัพท์ คุณจะต้องโทรศัพท์ในสำนักงานที่บ้านของคุณและเมื่อคุณอยู่ในการปฏิบัติหน้าที่ให้กับ บริษัท โทรศัพท์จะถูกถ่ายโอนไปยังสายบ้านที่คุณจะดูแลลูกค้าของคุณ

มีบางตำแหน่งที่คุณสามารถปฏิบัติหน้าที่บริการลูกค้าของคุณโดยใช้โปรแกรมอีเมลที่เป็น โดยปกติแล้วคุณจะได้รับการเข้าถึงการบริการลูกค้าของ บริษัท ที่อยู่อีเมลของบัญชีที่คุณสามารถใช้อีเมลของลูกค้าและตอบคำถามของพวกเขาด้วยวิธีการที่

นอกจากนี้ยังมีงานที่คุณสามารถปฏิบัติหน้าที่บริการลูกค้าของคุณโดยใช้โปรแกรมแชพิเศษอยู่บนเว็บไซต์ของ บริษัท มันทำงานเหมือนโปรแกรมข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่คุณอาจใช้ในการสนทนากับเพื่อน ลูกค้าจะเข้ามาในเว็บไซต์และใช้โปรแกรมแชทพูดคุยกับคุณเกี่ยวกับสิ่งที่ต้องการของพวกเขา

เท่าไหร่ที่พวกเขาสามารถทำให้?

นี้เป็นคำถามที่ยากจะตอบตั้งแต่หลาย บริษัท เพื่อทำมันแตกต่างกัน คุณจะต้องมองอย่างใกล้ชิดที่เว็บไซต์ของ บริษัท ที่คุณกำลังพิจารณาการนำไปใช้ ที่นี่วิธีการบางอย่างที่คุณอาจพบในการค้นหางานของคุณคือ:

จ่ายประจำชั่วโมงนี้หาที่สุดหลังจากชนิดของตำแหน่ง คนส่วนใหญ่มองหานี้ แต่มีไม่มากเกินไปออกมี ของตำแหน่งนี้เป็นที่ที่คุณจะทำงานจำนวนชุดของชั่วโมง, 8-2 และบอกว่าได้รับเงินสำหรับอัตรารายชั่วโมงสำหรับชั่วโมงที่คุณทำงาน ตำแหน่งเหล่านี้สามารถเรียกใช้จาก $ 8 – $ 12 ในกรณีส่วนใหญ่

จ่ายต่อ-Call บาง บริษัท จะจ่ายเงินจำนวนหนึ่งสำหรับการโทรที่คุณโทรออกหรือรับทุก อีกครั้งเหล่านี้ประเภทของตำแหน่งที่ไม่ได้เห็นบ่อยเกินไป แต่พวกเขากำลังออกมี

จ่ายต่อนาทีพูดคุยนี้เป็นชนิดที่นิยมมากที่สุดของตำแหน่งที่คุณสามารถหา ที่นี่คุณจะได้รับเงินจำนวนหนึ่งต่อนาทีที่คุณพูดคุยกับลูกค้า ตัวอย่างเช่นคุณทำงานหนึ่งชั่วโมงสำหรับ บริษัท ในชั่วโมงที่คุณได้รับโทรศัพท์หนึ่งและคุณพูดคุยกับพวกเขาเป็นเวลา 5 นาที การจ่ายเงินที่คุณจะได้รับที่หนึ่งชั่วโมงของการทำงานเป็นเวลา 5 นาทีเวลาพูดคุยที่เกิดขึ้นจริง บาง บริษัท จะมีงานอื่น ๆ ที่จะดำเนินการในระหว่างสาย แต่งานอื่น ๆ โดยทั่วไปจะมีอัตราที่แตกต่างกันของการจ่ายเงิน

คุณต้องการจำนวนมากประสบการณ์ในการทำงานเป็นตัวแทนบริการลูกค้า?

โดยปกติแล้วคุณไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์มากว่า บาง บริษัท จะขอให้เป็นเวลาอย่างน้อย 6 เดือนของประสบการณ์ แต่ส่วนใหญ่จะโอเคกับคุณมีใคร โดยทั่วไปแล้วคุณจะได้รับการฝึกอบรมกับพวกเขาดังนั้นคุณจะได้รับความรู้ที่จำเป็นในการปฏิบัติหน้าที่ของคุณ

เนื่องในโอกาสที่จะมีตำแหน่งที่คุณจะสามารถเข้าถึงบางส่วนของวัสดุที่มีความสำคัญเช่นหมายเลขบัตรเครดิต ตำแหน่งเหล่านั้นจะทำให้คุณต้องมีการบันทึกเครดิตที่ดีเพื่อให้พวกเขาสามารถไว้วางใจคุณจะต้องรอบคอบกับข้อมูลทางการเงินของลูกค้า

หากคุณมีประสบการณ์บางบริการลูกค้าหรือถ้าคุณมีความสามารถในการทำงานกับคนในบางส่วนของสถ​​านการณ์ที่ยากที่สุดโดยไม่ได้รับ riled ขึ้นมากเกินไปได้อย่างง่ายดายแล้วนี้เป็นงานที่คุณควรพิจารณา

ตั้งแต่แต่ละ บริษัท จะแตกต่างกันที่คุณจะต้องตรวจสอบเว็บไซต์ของพวกเขาหรือ email คำถามของคุณกับพวกเขา ให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจสิ่งที่ตำแหน่งหรือรายละเอียดการจ่ายเงินในสิ่งที่จะได้รับก่อนที่จะใช้