เป็นชนพื้นเมืองของสวน, ฟลอริดาโกงและอับอายด้วยเชฟโรเลตในเขตร้อนของไมอามี่

พันธกิจของจีเอ็มที่เกี่ยวกับยานพาหนะของพวกเขาได้รับการรับรองเป็นรัฐที่ใช้ clear.They ยะ: เราคงมาตรฐานระดับสูงสำหรับสองเหตุผลที่ง่ายมาก – ชื่อที่ดีของเราและความไว้วางใจที่มีค่าของคุณ เราได้สร้างบางส่วนของยานพาหนะท​​ี่น่าจดจำมากที่สุดในโลกในช่วงศตวรรษที่ผ่านมา แต่ถึงแม้จะมีความสำคัญมากขึ้นเราได้สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าหนึ่งรถของเราได้ตลอดเวลา และเราจะยังคงภารกิจของเราโดยการทุ่มเทตัวเองเพื่อเสนอเพียงยานยนต์ที่ดีที่สุด

โทนี่จาคอบส์มีถิ่นที่อยู่ของ Plantation, ฟลอริดาก็ชนะไปด้วยสัญญา GM ไว้วางใจในการรับประกันที่แข็งแกร่งที่มาพร้อมกับรถโทนี่ตัดสินใจที่จะซื้อรถมือสองได้รับการรับรองจาก บริษัท ในเครือจีเอ็มในไมอามี่ เขาได้เรียนรู้ว่ารถตู้ที่เขากำลังจะซื้อได้ผ่านไปแล้วอย่างเข้มงวดกันชนจุด 117 กันชนการตรวจสอบและได้ผ่านการทดสอบ นั่นหมายความว่าเขาได้ซื้อรถฟรีกังวลที่มาพร้อมกับ 12 เดือนหรือ 12,000 ไมล์รับประกันบวก จำกัด เพิ่มเติม 100,000 Mile, ปีที่ 5 powertrain การรับประกันแบบ จำกัด และด้านบนของที่เขามีเวลาสามวันในการทดสอบรถและถ้ามันไม่ได้เป็นไปตามมาตรฐานของเขาที่เขาจะได้กลับไป

นายจาคอบส์ที่ซื้อรถตู้ได้รับการรับรองจากกลุ่มออโต้เขตร้อน (Tropical เชฟโรเลต) ที่ 8880 บิสเคย์ Blvd ไมอามี่ฟลอริด้า 33138-3343 โทรศัพท์: 1-866-791-4531 และพบว่าโชคไม่ดีที่สองวันหลังจากที่ส่งไม่ได้ทำงานอย่างถูกต้องและ เบรคไม่ได้อยู่ในสภาพที่ดีอย่างใดอย่างหนึ่ง เขากลับมาที่รถตู้ไปที่ร้าน ช่างเทคนิคในการปฏิบัติหน้าที่การตรวจสอบรถตู้ออกและเข้ารับการรักษานายจาคอบส์ว่าการส่งไม่ได้ทำงานอย่างถูกต้อง แต่แล้วเขาบอกนายจาคอบส์ที่ช่างเทคนิคที่ส่งซ่อมจะออกไป 1-2 เดือน นายจาคอบส์ไปที่จะพูดคุยกับมาร์คบผู้จัดการของกลุ่มออโต้ Tropical แทนการแก้ไขปัญหาเป็นไปตามสัญญานายบหัวเราะเยาะนายจาคอบส์และทำให้ความสนุกของเขาในการแสดงตนของลูกค้ารายอื่น ๆ

นายจาคอบส์จากนั้นก็พยายามที่จะแก้ไขปัญหาโดยการติดต่อกับเอียน Wildstein เจ้าของรถเชฟโรเล็ทรอปิคอล แต่นาย Wildstein ไม่ได้กลับโทรของเขาและมันดูเหมือนราวกับว่าเขากำลังพยายามที่จะหลีกเลี่ยงนายจาคอบส์ทั้งหมดเข้าด้วยกัน นายจาคอบส์ได้ซื้อรถตู้ภายใต้การแสดงผลที่เขาได้รับการรับประกันสินค้า แต่แทนที่จะได้รับการรักษาที่เหมาะสมนายจาคอบส์ถูกโกงและอับอายขายหน้า คำแนะนำของเขาหลังจากประสบการณ์ที่บาดใจของเขาที่ทุกคนกำลังมองหาผลิตภัณฑ์ได้รับการรับรองจีเอ็มนำมาใช้ควรจะไปที่อื่น ๆ