โรงแรมด้านหน้ามีประโยชน์คำถามสัมภาษณ์โต๊ะ

คนกลุ่มแรกที่จะต้อนรับแขกผู้เข้าพักในโรงแรมที่มีบุคลากรในโรงแรมด้านหน้าแผนกต้อนรับ พวกเขาเป็นคนที่ผ่านการอบรมที่มีความรับผิดชอบสำหรับการดำเนินงานที่โต๊ะด้านหน้าทั้งหมดเมื่อเวลาที่เหมาะสม พวกเขาใช้เวลาการจองทางโทรศัพท์ยกเลิกการจองเช็คอินแขกผู้เข้าพักสามารถออกตรวจสอบและให้พื้นที่โต๊ะด้านหน้าและล็อบบี้ที่สะอาดและเรียบร้อย

อุตสาหกรรมโรงแรมเป็นหนึ่งในปัจจุบันของภาคมีแนวโน้มมากที่สุดและมีกำไร มันมีการพัฒนาอย่างรวดเร็วและปรับตัวเข้ากับความต้องการของการใช้ชีวิตที่ทันสมัย​​ของเรา ถ้าคุณต้องการที่จะรักษาความปลอดภัยงานที่ดีในด้านนี้แล้วคุณจะต้องเตรียมตัวที่จะตอบคำถามดังต่อไปนี้

1 กรุณาอธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับบทบาทและความรับผิดชอบของพนักงานแผนกต้อนรับในโรงแรม?
พนักงานที่โต๊ะด้านหน้าในโรงแรมที่อยู่ในค่าใช้จ่ายสำหรับการจองทางโทรศัพท์ในการตรวจสอบสิ่งอำนวยความสะดวกการตรวจสอบบุคคลออกยกเลิกการจองและการรักษาพื้นที่โต๊ะด้านหน้าและล็อบบี้ที่สะอาดและเรียบร้อย

2 วิธีที่คุณจะเปรียบเทียบทักษะการพูดของคุณเพื่อทักษะการเขียนของคุณ?
มันเป็นสิ่งสำคัญมากที่โพสต์ในโรงแรมแต่ละคนและทุก ดีทั้งในช่องปากเช่นเดียวกับทักษะการเขียนความสำคัญเท่าเทียมกันในด้านนี้ ฉันต้องจ่ายเงินสำคัญเท่าเทียมกันทั้งสองของพวกเขาและฉันมักจะใช้ประโยชน์จากโอกาสที่จะพัฒนาทักษะการสื่อสารพูดและการเขียนของฉัน

3 สิ่งที่มีคุณงานเฉพาะงานดำเนินการในโรงแรมก่อนหน้าของคุณ?
ในโรงแรมก่อนหน้าฉันดำเนินการความหลากหลายของงานที่สำคัญซึ่งรวมถึงการดูแลพนักงานทั้งหมดโดยมอบหมายให้พวกเขาทำงานที่ยังคงรักษาพื้นที่โต๊ะเกลี้ยงเกลาและการบริหารงานที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าเช่นทำให้ห้องรับเงินสดให้ความต้องการของลูกค้า ฯลฯ ฉันยัง ออกตรวจสอบในและนอกเวลาของทุกฐานข้อมูลทันเวลาและสร้างลูกค้าซึ่งรวมถึงชื่อลูกค้า, ที่อยู่, หมายเลขโทรศัพท์ ฯลฯ

4 ทักษะอะไรและคุณสมบัติสำหรับงานนี้ของคุณคืออะไร?
ดีฉันมีประสบการณ์ที่กว้างขวางในด้านนี้ ผมมีความเชี่ยวชาญในการสร้างฐานข้อมูลโดยใช้ MS SQL การเข้าถึงและดูแลการปฏิบัติหน้าที่ของเจ้าหน้าที่และการดำเนินกิจกรรมต่าง ๆ เช่นแฟกซ์การเผชิญปัญหาเอกสารตอบรับโทรศัพท์และทางไปรษณีย์ ฉันยังมีความโดดเด่น communicational, บุคคล, องค์กรและทักษะการแก้ปัญหา

5 สิ่งที่งานอดิเรกของคุณคืออะไร?
คำถามนี้เป็นกรอบโดยทั่วไปจะทราบความสนใจและงานอดิเรกของคุณ มันเป็นโอกาสทองสำหรับคุณที่จะสร้างความประทับใจให้ผู้สัมภาษณ์ คุณควรจะเน้นกิจกรรมที่คุณเพลิดเพลินไปกับการแสดงให้เห็นถึงความเสี่ยง, ชาร์จและบุคลิกภาพขาออก

เหล่านี้คือบางส่วนของคำถามที่ถามบ่อยสัมภาษณ์ อย่าลืมที่จะเขียนสั้น ๆ ‘ขอบคุณ’ หมายเหตุบุคคลหรือคนที่สัมภาษณ์คุณ